易云商旅


                                        


        作为民航运输从业者,我能深切的感受到如今旅客需求的多样化,这种多样化不仅表现在旅客出行地域、目的、时间、线路等微观层面,更加受信息渠道、购票方式、支付途径等宏观层面的影响,跟社会发展和技术革新密不可分。现在也许一条微信推广就能在朋友圈增加几个出行旅客,这在以前是想象不到的。

      “机票+酒店”作为一种延伸服务产品,实际上是旅客需求的产物,就像买三文鱼附赠芥末酱油一样。机票实质上只是给旅客提供了一种空间上的位移,而通常位移不是最终目的,能将旅客的多种需求一并考虑,说明从业者提供出行服务的思维在转变。

       “机票+酒店”与传统团队相比,优势是更自由更经济:时间、行程更自由,自己DIY行程,自由选酒店,没有强制消费,随时改变计划……这一切都更符合当今追求个性、自由、效率的特点,更受商旅人士和年轻人的青睐。

       从“机+酒”模式展开,可以进一步拓展更多的延伸服务,比如:景点门票、导游、租车、高尔夫等等,形成更多更好的“机+X”产品,满足更多层次旅客的需求。也许有一天,当我们的延伸服务足够多样时尚受欢迎时,见到旅客时第一句问的不再是:“请问您想去哪儿?”而换成“请问这个您体验过吗?”


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